こんにちは！今日は、注目のオープンソースツール「Twenty」についてご紹介します。

Twentyとは？

Twenty は、現代のビジネスニーズに応える革新的なオープンソースCRMプラットフォームです。

従来の複雑で柔軟性に欠けるCRMとは異なり、Twentyは「使いやすさ」と「拡張性」を兼ね備えた次世代型ツールとして注目されています。

主な特徴

高度にカスタマイズ可能なインターフェース
オープンソースによる透明性と拡張性
モダンでクリーンなデザイン
企業規模に応じたスケーラビリティ
顧客データの統合管理

柔軟かつ直感的な操作感で、あらゆるチームのCRM運用を効率化します。

Twentyが向いている人とユースケース

向いている人材

カテゴリ	対象者	ニーズ
スタートアップ	経営者	顧客データの一元管理、営業活動の最適化
中小企業	営業マネージャー	パイプライン管理、リードの可視化
フリーランス	個人事業主	シンプルなCRM、コミュニケーション履歴管理
セールスチーム	営業担当者	顧客情報のリアルタイム共有
テクノロジー企業	PM・開発者	柔軟に構築できるCRMツール

特に、データドリブンな営業・顧客戦略を重視する組織にフィットします。

主な機能と活用方法

機能概要

1. 顧客管理

詳細なプロファイル作成
インタラクション履歴の追跡
自動タグ付け機能

2. セールスパイプライン

ステージ別リード管理
商談の進捗を可視化
売上予測のレポート作成

3. コミュニケーション連携

メールやチャットとの統合
活動記録の自動保存
タスク／アクティビティの管理

使用例

新規リード獲得から契約までの追跡
顧客とのやり取りの一元管理
セールスチーム全体の生産性向上

導入ステップ

アカウント作成
データのインポート
カスタマイズ設定
チームメンバーの招待
トレーニングと運用開始

他CRMとの比較

サービス	Twenty	Salesforce	HubSpot	Pipedrive
価格帯	オープンソース／無料	高価	中程度	中程度
カスタマイズ性	非常に高い	限定的	中程度	低
拡張性	OSS、自由に構築可能	エンタープライズ向け	中小企業向け	小規模向け
導入のしやすさ	容易	難しい	普通	容易
特徴	モダンで柔軟な設計	包括的な機能	マーケ機能に強み	シンプルUI

コスト・柔軟性を重視するならTwentyが最有力候補です。

インストールと環境構築方法

環境準備の選択肢

1. Docker Composeを使う（推奨）

git clone https://github.com/twentyhq/twenty.git
cd twenty
docker-compose up

2. 手動セットアップ

npm install
npm run migration:run
npm run start:dev

.env.example を参考に、必要な環境変数（DB情報など）を設定してください。

必要な環境

Node.js 18以上
PostgreSQL 14以上
Docker環境（Compose含む）

公式リンク集

🔗 公式サイト
💻 GitHubリポジトリ
💬 Discord（コミュニティ参加用）
📘 ドキュメント：GitHub Wikiを参照
🐦 X（旧Twitter）で最新情報チェック

プロジェクトの可能性と展望

Twentyは、今後のCRMのあり方を再定義するポテンシャルを持ったOSSプロジェクトです。

特徴まとめ

オープンソースの自由度
柔軟でモダンなアーキテクチャ
活発なコミュニティによる継続開発

今後の期待

機能の拡充
サードパーティとの統合
コントリビューターの増加

開発者への呼びかけ

GitHubにスターをつける
ドキュメントを読む
IssueやPRで貢献する

Twentyは、柔軟で開かれたCRMを求めるすべての人にとって、新たな選択肢となるでしょう。

Twentyで革新的な顧客管理を実現！オープンソースのCRMプラットフォーム解説